Accompagnement 360
De vos premières questions à vos prochaines évolutions, tirez le meilleur de Constellio avec une équipe qui accompagne vos utilisateurs, votre plateforme et vos ambitions.
UNE APPROCHE COMPLÈTE
Votre succès, au centre.
Un cap défini selon vos besoins.
Avant le lancement. Au quotidien. Pour la suite.
UNE VISION D’ENSEMBLE
L’accompagnement 360 réunit conseil, implantation, formation et assistance continue. Un lien durable entre la solution que vous déployez et les personnes qui l’utilisent.
POUR BIEN DÉMARRER ET ALLER PLUS LOIN
Concrétisez votre projet avec nos experts, puis continuez à progresser grâce aux ressources et à l’assistance dont votre équipe a besoin.
UN PLAN À VOTRE MESURE
La bonne direction commence par votre réalité.
Nous analysons vos besoins, vous conseillons et accompagnons votre implantation. Les objectifs de votre organisation donnent le cap dès le départ.
Gardez une solution à jour et une équipe accompagnée grâce aux correctifs, aux ressources en libre-service et à l’assistance de nos experts pour les problèmes critiques.
UN ACCOMPAGNEMENT À 360 DEGRÉS
Quatre étapes complémentaires, avec votre organisation au centre de chacune.
Nous prenons le temps de comprendre vos priorités et vos façons de travailler. Ensemble, nous relions vos besoins documentaires aux objectifs de votre organisation.
CE QUE CELA VOUS APPORTE
Une direction commune et un point de départ concret
Nos experts vous aident à installer et à implanter Constellio pour transformer les ambitions du projet en une solution utilisable par vos équipes.
CE QUE CELA VOUS APPORTE
Une plateforme prête pour votre prochaine étape
Aidez vos équipes à se sentir à l’aise dans leur GED. La formation en ligne facilite l’apprentissage des modules utiles et renforce la confiance au quotidien.
CE QUE CELA VOUS APPORTE
Des équipes outillées pour profiter de Constellio
Vos besoins évoluent. Gardez une solution à jour et accédez à un soutien réactif, tout en anticipant les prochaines étapes de votre organisation.
CE QUE CELA VOUS APPORTE
De la continuité aujourd’hui, des possibilités demain
PLUS DE VALEUR AU QUOTIDIEN
Tirez davantage de votre investissement en GED, du travail quotidien au prochain chapitre de votre organisation.
Aidez vos équipes à trouver l’information et à utiliser leurs outils.
Gardez une solution à jour grâce aux évolutions et aux correctifs.
Appuyez-vous sur nos experts lorsque vos exigences changent.
Développez les connaissances pour mieux exploiter votre plateforme.
UNE RELATION HUMAINE
Une réponse utile, une nouvelle compétence, une prochaine étape plus claire. Nos experts aident votre équipe à avancer avec un accompagnement concret, au-delà de l’implantation.
Des formations et des ressources en ligne pour gagner en confiance.
Des mises à jour et des correctifs pour faire évoluer votre solution.
Une assistance 24/7 pour les problèmes critiques et des conseils pour la suite.
LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS
Il réunit conseils personnalisés, implantation du logiciel, formation en ligne et assistance continue. L’approche comprend aussi l’accès aux mises à jour, aux correctifs et aux ressources en libre-service pour mieux exploiter votre solution Constellio.
Oui. Il se poursuit avec les formations, les ressources, les mises à jour et l’assistance. Notre équipe vous aide également à anticiper l’évolution de votre solution en fonction des besoins de votre organisation.
Oui. Les formations en ligne permettent d’apprendre à utiliser les modules Constellio à distance. Les ressources et les outils en libre-service favorisent aussi l’apprentissage continu et l’utilisation quotidienne.
L’assistance 24/7 vise les problèmes critiques et urgents. Échangez avec notre équipe sur votre déploiement et vos besoins afin de préciser les modalités de soutien applicables à votre organisation.
CONSTRUISONS VOTRE PROCHAIN CHAPITRE
Parlez-nous de vos attentes envers votre GED. Nous vous aiderons à trouver le bon accompagnement pour chaque étape.
Échanger avec notre équipeConseil. Implantation. Formation. Soutien continu.